landee
WhatsApp

Отговаряй в WhatsApp до минута

Клиентът оставя телефон във формата. Заявката идва при теб — и в нея вече има готов бутон. Едно докосване и чатът с него е отворен.

Три стъпки и никакви настройки

  1. 1Клиентът попълва формата ти и оставя телефон. Не натиска никакви бутони.
  2. 2Заявката идва при теб в Telegram или по имейл — с ред „Отговори в WhatsApp“.
  3. 3Натискаш го — отваря се чат точно с този човек. Пишеш от своя номер.
Telegramтоку-що
🔔 Получена заявка: Резервация💬 Отговори в WhatsAppИме: AnnaТелефон: +61 400 000 000
WhatsAppAnna
Разговорът е отворен — остава да напишеш.
Съобщение

Как работи всъщност

Заявката идва в Telegram или по имейл — не в WhatsApp. В WhatsApp само отговаряш.

В същото съобщение има бутон „Отговори в WhatsApp“. Той отваря твоя WhatsApp с вече готов разговор.

Бутон няма да има, ако клиентът е написал номера без кода на държавата: „088…“ вместо „+359 88…“. Такъв номер WhatsApp няма да го отвори.

Направи страница с формаБезплатно. Не е нужно да свързваш нищо или да се регистрираш някъде.
Как да свържеш

Стъпка по стъпка, без изненади

По-долу е целият път: от блока „Форма“ на страницата до заявката в твоя чат или CRM. И честен списък на това къде може да не сработи.

Първо — форма на страницата

Каналите нямат смисъл, докато няма какво да се събира. Отвори редактора на страницата, натисни „Добави нов блок“ и избери „Форма“. Опиши какво питаш — име, телефон, удобен час. Всички настройки за доставка живеят в същия блок, най-долу, под името „Къде още пристига заявката“: адресът принадлежи на формата, така че две различни форми могат да водят на различни места.

Telegram — с три натискания

Най-бързият начин и единственият, който не изисква никакви технически знания. Съобщението идва в личния ти чат с бота на landee — с всички отговори, така че можеш да се обадиш направо оттам.

  1. 1В блока „Форма“ намери „Къде още пристига заявката“ и натисни „Свържи Telegram“.
  2. 2Ще се отвори Telegram с бота на landee. Натисни Start — това е потвърждението, че чатът е твой.
  3. 3Върни се в раздела с landee. Там вече ще пише „Свързано — заявките пристигат в чата“.
  4. 4Публикувай страницата. От този момент всяка заявка от тази форма пристига в чата в същата секунда.

Линкът е еднократен и важи 15 минути — ако изтече, натисни „Нов линк“. Един чат на форма: за да пренасочиш заявките към друг чат, първо натисни „Прекъсни“.

Google Sheets — с един клик

Най-близкото до „нищо не настройваш“. Натисни „Свържи Google Sheets“, влез в своя Google — и толкова: таблицата ще я създадем сами, ще я кръстим на формата и веднага ще напишем заглавния ред от твоите въпроси. Всяка заявка ще е нов ред. Линкът към таблицата ще се появи тук, в редактора.

Искаме достъп само до файловете, които сме създали сами — останалата част от твоя Google Drive не я виждаме и не можем да я видим. Обратната страна е честна: не можем да пишем и в твоя съществуваща таблица. Ако ти трябва точно тя — това е случай за webhook по-долу.

Копие на друг имейл — едно поле

Имейл до собственика на landee се праща винаги, на имейла на профила. Ако заявката трябва да я вижда още някой — администраторката, счетоводителката, вторият майстор — въведи адреса в полето „Копие на друг имейл“ и натисни „Запази“. Това е всичко: никакви услуги, никакви ключове. Идва същият имейл като при собственика.

Webhook — ако заявките трябва да стигат до твоята система

Webhook е просто адрес, на който изпращаме заявката, щом пристигне. Не е нужно да пишеш своя система: адреса го дават готови услуги, а после те сами слагат заявката в таблица, CRM или месинджър.

  1. 1Вземи адреса от своята услуга (как точно — по-долу) и го копирай.
  2. 2Постави адреса в полето под „Webhook — за CRM или таблица“ и натисни „Запази“.
  3. 3До него ще се появи ключ за подпис. Копирай го, ако от другата страна искаш да проверяваш, че заявката наистина е от landee.

Откъде да вземеш адреса

  • Zapier: създай Zap, тригер „Webhooks by Zapier“ → „Catch Hook“. Zapier веднага ще покаже адреса — той ти трябва. После като втора стъпка избери къде да отива заявката: Google Sheets, CRM, имейл.
  • Make (бившият Integromat): нов сценарий, модул „Webhooks“ → „Custom webhook“ → „Add“. Бутонът „Copy address to clipboard“ ще ти даде адреса.
  • Собствено приложение: става всеки маршрут, който приема POST с JSON тяло и отговаря с код 2xx.

Какво точно изпращаме

POST с JSON тяло. Полето answers повтаря реда на полетата на формата ти, а label е това, как е надписан въпросът на страницата.

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

Как да провериш, че заявката е от нас

Всяка заявка има заглавка с подпис: HMAC-SHA256 от буквалното тяло, с ключ — същия ред, който е показан в редактора на формата. Изчисли подписа при себе си и сравни. Не е задължително, но без него на твоя адрес може да пише всеки, който го знае.

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

Къде може да не сработи

  • Адресът трябва да е публичен, http или https. Локалните и вътрешните адреси (localhost, 10.x, 192.168.x) се отхвърлят веднага, с обяснение — това е защита срещу това през твоя webhook да се чука в чужда мрежа.
  • Чакаме отговор 5 секунди и не следваме пренасочвания. Адресът трябва да е крайният — този, който приема данните, а не този, който пренасочва нанякъде.
  • Повторни опити няма: ако услугата ти е била недостъпна точно тогава, тази заявка няма да стигне до нея. Но тя не изчезва — остава в „Отговори“ и идва по имейл.
  • До 30 доставки на час от една форма. Повече — това вече не са заявки, а поток, и го спираме, за да не залеем чата ти.
  • Последната грешка се вижда направо в редактора на формата, под канала. Ако каналът мълчи — причината е написана там, а не някъде в логовете.