landee
WhatsApp

Odgovori na WhatsAppu za minutu

Klijent ostavi telefon u formi. Upit stiže tebi — i u njemu je već spremno dugme. Jedan dodir i imaš otvoren chat s njim.

Tri koraka i nikakvog podešavanja

  1. 1Klijent popuni tvoju formu i ostavi telefon. Nikakva dugmad ne pritišće.
  2. 2Upit ti stiže u Telegram ili na e-mail — s redom „Odgovori na WhatsAppu“.
  3. 3Pritisneš ga — otvara se chat upravo s tom osobom. Pišeš sa svog broja.
Telegramupravo
🔔 Novi odgovor: Rezervacija💬 Odgovori na WhatsAppuIme: AnnaTelefon: +61 400 000 000
WhatsAppAnna
Razgovor je otvoren — ostalo je samo napisati.
Poruka

Kako to zaista radi

Upit stiže u Telegram ili na e-mail — ne na WhatsApp. Na WhatsAppu samo odgovaraš.

U istoj poruci je dugme „Odgovori na WhatsAppu“. Ono otvara tvoj WhatsApp s već spremnim razgovorom.

Dugmeta neće biti ako je klijent napisao broj bez pozivnog broja zemlje: „061…“ umjesto „+387 61…“. Takav broj WhatsApp neće otvoriti.

Napravi stranicu s formomBesplatno. Ništa ne treba povezivati niti se igdje registrovati.
Kako povezati

Korak po korak, bez iznenađenja

Ispod je cijeli put: od bloka „Forma“ na stranici do upita u tvom chatu ili CRM-u. I iskren popis mjesta gdje možda neće proraditi.

Prvo — forma na stranici

Kanala nema dok nema šta prikupljati. Otvori uređivač stranice, pritisni „Dodaj novi blok“ i odaberi „Forma“. Opiši šta pitaš — ime, telefon, odgovarajuće vrijeme. Sve postavke dostave žive u tom istom bloku, na dnu, pod nazivom „Gdje još stiže upit“: adresa pripada formi, pa dvije različite forme mogu voditi na različita mjesta.

Telegram — u tri dodira

Najbrži način i jedini koji ne traži nikakvo tehničko znanje. Poruka stiže u tvoj lični chat s landee botom — sa svim odgovorima, pa možeš nazvati direktno iz njega.

  1. 1U bloku „Forma“ pronađi „Gdje još stiže upit“ i pritisni „Poveži Telegram“.
  2. 2Otvorit će se Telegram s landee botom. Pritisni Start — to je potvrda da je chat tvoj.
  3. 3Vrati se na karticu landee. Tamo će već pisati „Povezano — upiti stižu u chat“.
  4. 4Objavi stranicu. Od tog trenutka svaki upit iz ove forme stiže u chat iste sekunde.

Link je jednokratan i važi 15 minuta — ako je istekao, pritisni „Novi link“. Jedan chat za jednu formu: da prebaciš upite u drugi chat, prvo pritisni „Odspoji“.

Google Sheets — jedan klik

Najbliže onom „ništa ne podešavati“. Pritisni „Poveži Google Sheets“, prijavi se u svoj Google — i to je sve: tabelu ćemo napraviti sami, nazvati je po formi i odmah upisati zaglavlje od tvojih pitanja. Svaki upit postat će novi red. Link na tabelu pojavit će se odmah tu, u uređivaču.

Tražimo pristup samo fajlovima koje smo sami napravili — ostatak tvog Google Diska ne vidimo i ne možemo vidjeti. Druga strana je iskrena: u tvoju već postojeću tabelu također ne možemo pisati. Ako ti treba baš ona — to je slučaj za webhook ispod.

Kopija na drugi e-mail — jedno polje

Pismo vlasniku landee šalje uvijek, na e-mail računa. Ako upit treba vidjeti još neko — administratorka, knjigovođa, drugi majstor — upiši njegovu adresu u polje „Dupliraj na drugi e-mail“ i pritisni „Sačuvaj“. To je sve: nikakvi servisi, nikakvi ključevi. Stiže isto pismo kao i vlasniku.

Webhook — ako upiti trebaju stizati u tvoj sistem

Webhook je samo adresa na koju šaljemo upit čim stigne. Svoj sistem ne moraš pisati: adresu daju gotovi servisi, a dalje oni sami stavljaju upit u tabelu, CRM ili messenger.

  1. 1Uzmi adresu kod svog servisa (kako tačno — ispod) i kopiraj je.
  2. 2Zalijepi adresu u polje ispod „Webhook — za CRM ili tabelu“ i pritisni „Sačuvaj“.
  3. 3Pored će se pojaviti ključ potpisa. Kopiraj ga ako na drugoj strani želiš provjeravati da je zahtjev zaista od landee.

Gdje uzeti adresu

  • Zapier: napravi Zap, okidač „Webhooks by Zapier“ → „Catch Hook“. Zapier će odmah pokazati adresu — upravo ta ti treba. Zatim u drugom koraku odaberi gdje stavljati upit: Google Sheets, CRM, e-mail.
  • Make (bivši Integromat): novi scenarij, modul „Webhooks“ → „Custom webhook“ → „Add“. Dugme „Copy address to clipboard“ dat će adresu.
  • Vlastita aplikacija: odgovara bilo koja ruta koja prima POST s JSON tijelom i odgovara kodom 2xx.

Šta tačno šaljemo

POST s JSON tijelom. Polje answers ponavlja redoslijed polja tvoje forme, a label — kako je pitanje označeno na stranici.

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

Kako provjeriti da je zahtjev od nas

Svaki zahtjev ima zaglavlje s potpisom: HMAC-SHA256 od doslovnog tijela, s ključem — istim redom koji je prikazan u uređivaču forme. Izračunaj potpis kod sebe i uporedi. Nije obavezno, ali bez toga na tvoju adresu može pisati bilo ko ko je zna.

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

Gdje možda neće proraditi

  • Adresa mora biti javna, http ili https. Lokalne i interne adrese (localhost, 10.x, 192.168.x) odbijaju se odmah, s objašnjenjem — to je zaštita da se preko tvog webhooka ne kuca u tuđu mrežu.
  • Na odgovor čekamo 5 sekundi i ne pratimo preusmjeravanja. Adresa mora biti krajnja — ona koja prima podatke, a ne ona koja nekud preusmjerava.
  • Ponovnih pokušaja nema: ako je tvoj servis baš tada bio pao, ovaj upit neće stići do njega. Ali ne nestaje nikud — ostaje u „Odgovorima“ i stiže pismom.
  • Do 30 dostava na sat s jedne forme. Više od toga — to više nisu upiti nego poplava, i nju gasimo da ti ne zatrpa chat.
  • Posljednja greška vidi se direktno u uređivaču forme, ispod kanala. Ako kanal šuti — razlog piše tamo, a ne negdje u logovima.