Un client est chaud une minute, pas plus
Quelqu'un a rempli le formulaire de votre page — et il écrit déjà au suivant. Gagne celui qui répond le premier. landee amène la demande là où vous la verrez vraiment : sur Telegram, en quelques secondes — avec la mention de la publicité d'où elle vient et les boutons « Client », « Indésirable » et « Sans réponse ».
Ensuite vous y ajouterez un bloc « Formulaire » — et brancherez les canaux.
Créer une page- ×100fois plus de chances de joindre la personne si vous répondez en cinq minutes plutôt qu'en une demi-heure.
- 42 hc'est le temps moyen qu'une entreprise met à répondre à une demande — d'après un audit de 2 241 entreprises.
- 23%des entreprises de ce même audit n'ont jamais répondu du tout. Répondre, tout simplement, est déjà un avantage.
Sources : MIT / InsideSales (2007), Harvard Business Review (2011).
E-mail, Telegram, Google Sheets ou votre CRM
L'e-mail au propriétaire est activé par défaut — et peut être désactivé. En plus : un message Telegram en quelques secondes, une ligne dans Google Sheets et un webhook vers votre adresse — un CRM, un tableur, une automatisation. Et celui qui a rempli le formulaire et laissé un e-mail peut recevoir une réponse automatique.
Étape par étape, sans surprise
Ci-dessous, tout le trajet : du bloc « Formulaire » sur la page jusqu'à la demande dans votre chat ou votre CRM. Et la liste honnête des endroits où ça peut ne pas marcher.
D'abord — un formulaire sur la page
Il n'y aura pas de canaux tant qu'il n'y a rien à recueillir. Ouvrez l'éditeur de la page, cliquez sur « Ajouter un bloc » et choisissez « Formulaire ». Décrivez ce que vous demandez — prénom, téléphone, moment qui arrange. Tous les réglages de livraison vivent dans ce même bloc, en bas, sous « Où arrive encore la demande » : l'adresse appartient au formulaire, donc deux formulaires différents peuvent mener à des endroits différents.
Telegram — en trois clics
Le moyen le plus rapide, et le seul qui ne demande aucune connaissance technique. Le message arrive dans votre conversation privée avec le bot landee — avec toutes les réponses, si bien qu'on peut rappeler directement depuis là.
- Dans le bloc « Formulaire », trouvez « Où arrive encore la demande » et cliquez sur « Connecter Telegram ».
- Telegram s'ouvre avec le bot landee. Appuyez sur Start — c'est cela qui confirme que la conversation est bien la vôtre.
- Revenez à l'onglet landee. Il y sera déjà écrit « Connecté — les demandes arrivent dans le chat ».
- Publiez la page. À partir de cet instant, chaque demande venue de ce formulaire arrive dans le chat en quelques secondes.
Le lien est à usage unique et vaut 15 minutes — si vous n'avez pas eu le temps, cliquez sur « Nouveau lien ». Une conversation par formulaire : pour renvoyer les demandes vers un autre chat, cliquez d'abord sur « Déconnecter ».
Google Sheets — un clic
Ce qu'il y a de plus proche de « rien à configurer ». Cliquez sur « Connecter Google Sheets », connectez-vous à votre compte Google — et voilà : la feuille, c'est nous qui la créons, nous la nommons d'après le formulaire et écrivons aussitôt l'en-tête à partir de vos questions. Chaque demande deviendra une nouvelle ligne. Le lien vers la feuille apparaît ici même, dans l'éditeur.
Nous ne demandons l'accès qu'aux fichiers que nous avons créés nous-mêmes — nous ne voyons pas le reste de votre Google Drive et ne pouvons pas le voir. Le revers est honnête : écrire dans une feuille qui existe déjà chez vous, nous ne le pouvons pas non plus. Si c'est précisément celle-là qu'il vous faut — c'est un cas pour le webhook plus bas.
Copie vers une autre adresse — un seul champ
L'e-mail au propriétaire du landee part toujours, à l'adresse du compte. Si quelqu'un d'autre doit voir la demande — l'assistante, la comptable, un second collaborateur — saisissez son adresse dans le champ « Copie vers une autre adresse » et cliquez sur « Enregistrer ». C'est tout : aucun service, aucune clé. L'e-mail est le même que celui du propriétaire.
Webhook — si les demandes doivent arriver dans votre système
Un webhook, c'est simplement une adresse à laquelle nous envoyons la demande dès qu'elle arrive. Pas besoin d'écrire votre propre système : des services tout faits vous donnent l'adresse, et ensuite ils déposent eux-mêmes la demande dans un tableur, un CRM ou une messagerie.
- Récupérez l'adresse chez votre service (comment — voir plus bas) et copiez-la.
- Collez l'adresse dans le champ sous « Webhook — pour un CRM ou un tableur » et cliquez sur « Enregistrer ».
- Une clé de signature apparaîtra à côté. Copiez-la si, de votre côté, vous voulez vérifier que la requête vient bien de landee.
Où prendre l'adresse
- Zapier : créez un Zap, déclencheur « Webhooks by Zapier » → « Catch Hook ». Zapier affiche aussitôt l'adresse — c'est celle qu'il faut. Ensuite, à la deuxième étape, choisissez où déposer la demande : Google Sheets, CRM, e-mail.
- Make (ex-Integromat) : nouveau scénario, module « Webhooks » → « Custom webhook » → « Add ». Le bouton « Copy address to clipboard » vous donnera l'adresse.
- Votre propre application : n'importe quelle route acceptant un POST avec un corps JSON et répondant par un code 2xx fera l'affaire.
Ce que nous envoyons exactement
Un POST avec un corps JSON. Le champ answers reprend l'ordre des champs de votre formulaire, et label reprend l'intitulé de la question tel qu'il apparaît sur la page.
{
"event": "form_submission",
"site": "lesia",
"form_name": "Запис",
"page_url": "/",
"submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
"answers": [
{ "id": "name", "label": "Імʼя", "value": "Оля" },
{ "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
]
}Comment vérifier que la requête vient de nous
Chaque requête porte un en-tête de signature : HMAC-SHA256 du corps littéral, avec pour clé la chaîne affichée dans l'éditeur du formulaire. Calculez la signature de votre côté et comparez. Ce n'est pas obligatoire, mais sans cela, n'importe qui connaissant votre adresse peut y écrire.
X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)Où ça peut ne pas marcher
- L'adresse doit être publique, en http ou https. Les adresses locales et internes (localhost, 10.x, 192.168.x) sont refusées d'emblée, avec explication — c'est une protection pour qu'on n'aille pas frapper à un réseau tiers via votre webhook.
- Nous attendons la réponse 5 secondes et nous ne suivons pas les redirections. L'adresse doit être finale — celle qui reçoit les données, pas celle qui renvoie ailleurs.
- Il n'y a pas de nouvelle tentative : si votre service était justement hors service, cette demande ne lui parviendra pas. Mais elle ne disparaît nulle part — elle reste dans « Réponses » et arrive par e-mail.
- Jusqu'à 30 livraisons par heure depuis un même formulaire. Au-delà, ce ne sont plus des demandes mais un flux, et nous le coupons pour ne pas noyer votre chat.
- La dernière erreur se voit directement dans l'éditeur du formulaire, sous le canal. Si un canal reste muet — la raison est écrite là, pas quelque part dans des logs.
Il ne reste qu'à choisir un nom
L'adresse se change à tout moment, et la page se refait dès demain si vous voulez. Commencer ne coûte rien.