तेज़ जवाब

ग्राहक सिर्फ़ एक मिनट गरम रहता है

किसी ने आपके पन्ने पर फ़ॉर्म भरा — और अगले ही पल वह दूसरे को लिख रहा है। जीतता वह है जो पहले जवाब दे। landee अनुरोध वहाँ पहुँचाता है जहाँ आप उसे सचमुच देखेंगे: Telegram में, कुछ सेकंड में — इस निशान के साथ कि वह किस विज्ञापन से आया, और “ग्राहक”, “बेकार”, “जवाब नहीं” बटनों के साथ।

उसके बाद उस पर «फ़ॉर्म» ब्लॉक लगाइए — और चैनल जोड़िए।

पन्ना बनाएँ पन्ना बनाएँ

Telegramअभी-अभी

🔔 नया अनुरोध: बुकिंगनाम: अनुफ़ोन: +91 98… · शनिवार 3 बजे के बाद📣 स्रोत: instagram / वसंतग्राहकबेकारजवाब नहीं

×100गुना ज़्यादा संभावना है कि आप उस व्यक्ति से बात कर पाएँ, अगर आधे घंटे में नहीं, पाँच मिनट में जवाब दें।
42 घंटेऔसतन इतना समय एक कंपनी अनुरोध का जवाब देने में लगाती है — 2,241 कंपनियों के ऑडिट के मुताबिक़।
23%कंपनियों ने उसी ऑडिट में जवाब दिया ही नहीं। सिर्फ़ जवाब दे देना ही बढ़त है।

स्रोत: MIT / InsideSales (2007), Harvard Business Review (2011)।

ईमेल, Telegram, Google Sheet या आपकी CRM

मालिक को ईमेल शुरू से चालू है — और उसे बंद किया जा सकता है। इसके ऊपर: कुछ सेकंड में Telegram संदेश, Google Sheet में एक पंक्ति और आपके पते पर webhook — CRM, स्प्रेडशीट, ऑटोमेशन। और जिसने फ़ॉर्म भरा और ईमेल छोड़ा, उसे अपने आप जवाब भेजा जा सकता है।

कैसे जोड़ें

क़दम-दर-क़दम, बिना किसी चौंकाने वाली बात के

नीचे पूरा रास्ता है: पन्ने के «फ़ॉर्म» ब्लॉक से लेकर आपकी चैट या CRM में पहुँचे अनुरोध तक। और ईमानदार सूची कि यह कहाँ काम नहीं कर सकता।

पहले — पन्ने पर फ़ॉर्म

जब तक इकट्ठा करने को कुछ नहीं, कोई चैनल नहीं होगा। पन्ने का एडिटर खोलिए, «नया ब्लॉक जोड़ें» दबाइए और «फ़ॉर्म» चुनिए। लिखिए कि आप क्या पूछ रहे हैं — नाम, फ़ोन, सुविधाजनक समय। पहुँचाने की सारी सेटिंग इसी ब्लॉक में हैं, नीचे, «अनुरोध और कहाँ पहुँचे» शीर्षक के नीचे: पता फ़ॉर्म का होता है, इसलिए दो अलग फ़ॉर्म अलग-अलग जगह ले जा सकते हैं।

Telegram — तीन दबाव में

सबसे तेज़ तरीक़ा और अकेला ऐसा जिसमें कोई तकनीकी जानकारी नहीं चाहिए। संदेश landee के बॉट वाली आपकी निजी चैट में आता है — सारे जवाबों के साथ, तो वहीं से फ़ोन भी किया जा सकता है।

«फ़ॉर्म» ब्लॉक में «अनुरोध और कहाँ पहुँचे» ढूँढ़िए और «Telegram जोड़ें» दबाइए।
landee के बॉट के साथ Telegram खुलेगा। Start दबाइए — यही पुष्टि है कि चैट आपकी है।
landee के टैब पर लौटिए। वहाँ पहले ही लिखा होगा «जुड़ गया — अनुरोध चैट में आते हैं»।
पन्ना प्रकाशित कीजिए। इस पल से इस फ़ॉर्म का हर अनुरोध कुछ सेकंड में चैट में आता है।

लिंक एक बार का है और 15 मिनट चलता है — न पहुँच पाएँ तो «नया लिंक» दबाइए। एक फ़ॉर्म पर एक चैट: अनुरोध दूसरी चैट में भेजने के लिए पहले «अलग करें» दबाइए।

Google Sheet — एक क्लिक

«कुछ भी सेट न करना पड़े» के सबसे क़रीब। «Google Sheet जोड़ें» दबाइए, अपने Google में आइए — और बस: शीट हम ख़ुद बनाएँगे, उसे फ़ॉर्म के नाम से पुकारेंगे और तुरंत आपके सवालों का सिरा लिख देंगे। हर अनुरोध एक नई पंक्ति बनेगा। शीट का लिंक यहीं, एडिटर में दिख जाएगा।

हम सिर्फ़ उन फ़ाइलों की अनुमति माँगते हैं जो हमने ख़ुद बनाई हैं — आपका बाक़ी Google Drive हम न देखते हैं और न देख सकते हैं। दूसरी तरफ़ भी ईमानदारी है: आपकी पहले से बनी शीट में हम लिख भी नहीं सकते। अगर वही चाहिए — यह नीचे दिए webhook का मामला है।

दूसरे ईमेल पर कॉपी — एक खाना

landee के मालिक को चिट्ठी हमेशा जाती है, खाते के ईमेल पर। अगर अनुरोध किसी और को भी देखना है — प्रशासक, लेखाकार, दूसरे कारीगर को — उसका पता «दूसरे ईमेल पर भी भेजें» खाने में लिखिए और «सहेजें» दबाइए। बस इतना: कोई सेवा नहीं, कोई कुंजी नहीं। वही चिट्ठी आती है जो मालिक को जाती है।

Webhook — अगर अनुरोध आपकी प्रणाली में जाने चाहिए

Webhook बस एक पता है, जिस पर अनुरोध आते ही हम उसे भेज देते हैं। अपनी प्रणाली लिखने की ज़रूरत नहीं: पता तैयार सेवाएँ देती हैं, और आगे वे ख़ुद अनुरोध को स्प्रेडशीट, CRM या मैसेंजर में रख देती हैं।

अपनी सेवा से पता लीजिए (कैसे — नीचे) और उसे कॉपी कीजिए।
पता «Webhook — CRM या स्प्रेडशीट के लिए» के नीचे वाले खाने में डालिए और «सहेजें» दबाइए।
पास में हस्ताक्षर की कुंजी दिखेगी। उसे कॉपी कीजिए अगर उस तरफ़ जाँचना चाहते हैं कि अनुरोध सचमुच landee से है।

पता कहाँ से लें

Zapier: एक Zap बनाइए, ट्रिगर «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook»। Zapier तुरंत पता दिखा देगा — वही चाहिए। फिर दूसरे क़दम में चुनिए कि अनुरोध कहाँ रखना है: Google Sheet, CRM, ईमेल।
Make (पहले Integromat): नया परिदृश्य, मॉड्यूल «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add»। «Copy address to clipboard» बटन पता दे देगा।
अपना ऐप: कोई भी रास्ता चलेगा जो JSON बॉडी वाला POST लेता है और 2xx कोड लौटाता है।

हम ठीक-ठीक क्या भेजते हैं

JSON बॉडी वाला POST। answers खाना आपके फ़ॉर्म के खानों का क्रम दोहराता है, और label वह है जैसे सवाल पन्ने पर लिखा है।

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

कैसे जाँचें कि अनुरोध हमारा है

हर अनुरोध में हस्ताक्षर वाला हेडर होता है: पूरी बॉडी का HMAC-SHA256, और कुंजी वही पंक्ति है जो फ़ॉर्म के एडिटर में दिखती है। अपनी तरफ़ हस्ताक्षर गिनिए और मिलाइए। यह ज़रूरी नहीं है, पर इसके बिना आपके पते पर कोई भी लिख सकता है जो उसे जानता हो।

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

यह कहाँ काम नहीं कर सकता

पता सार्वजनिक होना चाहिए, http या https। स्थानीय और भीतरी पते (localhost, 10.x, 192.168.x) तुरंत ठुकरा दिए जाते हैं, कारण बताकर — यह बचाव है ताकि आपके webhook से किसी और के नेटवर्क पर दस्तक न हो।
हम 5 सेकंड जवाब का इंतज़ार करते हैं और रीडायरेक्ट के पीछे नहीं जाते। पता आख़िरी होना चाहिए — वह जो डेटा लेता है, वह नहीं जो कहीं और भेज देता है।
दोबारा कोशिश नहीं होती: अगर उस वक़्त आपकी सेवा बैठी थी, तो वह अनुरोध वहाँ नहीं पहुँचेगा। पर वह कहीं खोता नहीं — «जवाब» में रहता है और चिट्ठी से आता है।
एक फ़ॉर्म से हर घंटे 30 डिलीवरी तक। इससे ज़्यादा अनुरोध नहीं, बहाव है, और उसे हम रोक देते हैं ताकि आपकी चैट न भर जाए।
आख़िरी त्रुटि सीधे फ़ॉर्म के एडिटर में, चैनल के नीचे दिखती है। चैनल चुप है — तो कारण वहीं लिखा है, किसी लॉग में नहीं।

बस नाम की कमी है

पता कभी भी बदला जा सकता है, और पन्ना कल ही नया किया जा सकता है। शुरू करना मुफ़्त है।

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