landee
WhatsApp

Odgovori na WhatsAppu unutar minute

Klijent ostavi broj telefona u tvom obrascu. Odgovor stiže tebi — s gotovim gumbom u sebi. Jedan dodir i chat s njim je otvoren.

Tri koraka, ništa za postavljati

  1. 1Klijent ispuni tvoj obrazac i ostavi broj telefona. Ne pritišće nikakve gumbe.
  2. 2Odgovor ti stiže u Telegram ili e-mailom — s retkom „Odgovori na WhatsAppu”.
  3. 3Dodirneš ga — otvara se chat upravo s tom osobom. Pišeš sa svog broja.
Telegramupravo sada
🔔 Novi odgovor: Rezervacija💬 Odgovori na WhatsAppuIme: LucijaTelefon: +385 91 000 0000
WhatsAppLucija
Chat je otvoren — samo piši.
Poruka

Kako ovo stvarno radi

Upit stiže u Telegram ili e-mailom — ne na WhatsApp. WhatsApp je mjesto gdje odgovaraš.

Ista ta poruka nosi gumb „Odgovori na WhatsAppu”. Otvara tvoj vlastiti WhatsApp s već spremnim chatom.

Gumba nema ako je broj stigao bez pozivnog broja države — „091…” umjesto „+385 91…”. To WhatsApp ne može otvoriti.

Napravi stranicu s obrascemBesplatno. Ništa za povezivati, nigdje se registrirati.
Kako povezati

Korak po korak, bez iznenađenja

Ispod je cijeli put: od dodavanja bloka Obrazac do odgovora koji stiže u tvoj chat ili CRM. Plus pošten popis mjesta gdje može zapeti.

Najprije — obrazac na stranici

Nema kanala dok nema što prikupljati. Otvori uređivač stranice, pritisni «Dodaj novi blok» i odaberi «Obrazac». Opiši što pitaš — ime, telefon, prikladno vrijeme. Sve postavke dostave žive u tom istom bloku, na dnu, pod «Kamo još ide odgovor»: adresa pripada obrascu, pa dva različita obrasca mogu voditi na dva različita mjesta.

Telegram — tri dodira

Najbrži način i jedini za koji ne treba baš nikakvo tehničko znanje. Poruka stiže u tvoj osobni chat s landee botom — sa svim odgovorima, pa možeš nazvati izravno iz poruke.

  1. 1U bloku «Obrazac» pronađi «Kamo još ide odgovor» i pritisni «Poveži Telegram».
  2. 2Otvara se Telegram s landee botom. Pritisni Start — to je potvrda da je chat tvoj.
  3. 3Vrati se na karticu landee. Već će pisati «Povezano — odgovori stižu u chat».
  4. 4Objavi stranicu. Od tog trenutka svaki odgovor s ovog obrasca stiže u chat iste sekunde.

Poveznica je jednokratna i vrijedi 15 minuta — ako je istekla, pritisni «Nova poveznica». Jedan chat po obrascu: da preseliš odgovore u drugi chat, najprije pritisni «Odspoji».

Google tablica — jedan klik

Najbliže onome «ništa za postavljati». Pritisni «Poveži Google tablicu», prijavi se u svoj Google — i to je to: tablicu stvaramo sami, nazivamo je po obrascu i upisujemo redak zaglavlja iz tvojih pitanja. Svaki odgovor postaje novi redak. Poveznica na tablicu pojavljuje se odmah u uređivaču.

Tražimo pristup samo datotekama koje smo sami stvorili — ostatak tvog Google Diska niti vidimo niti možemo vidjeti. Druga strana je poštena: ne možemo pisati ni u tablicu koju već imaš. Ako mora biti baš ta, to je slučaj za webhook ispod.

Kopija na drugi e-mail — jedno polje

landee uvijek šalje e-mail vlasniku, na adresu računa. Ako odgovor mora vidjeti još netko — administrator, računovođa, drugi stručnjak — upiši njegovu adresu u «Kopija na drugi e-mail» i pritisni «Spremi». To je sve: bez servisa, bez ključeva. Pismo je isto ono koje dobiva vlasnik.

Webhook — ako odgovori moraju stići u tvoj vlastiti sustav

Webhook je jednostavno adresa na koju šaljemo odgovor u trenutku kad stigne. Ne moraš pisati sustav: gotovi servisi daju ti adresu i sami stavljaju odgovor u tablicu, CRM ili messenger.

  1. 1Uzmi adresu iz svog servisa (kako točno — ispod) i kopiraj je.
  2. 2Zalijepi adresu u polje pod «Webhook — za CRM ili tablicu» i pritisni «Spremi».
  3. 3Pokraj nje pojavljuje se ključ za potpis. Kopiraj ga ako želiš na svojoj strani provjeriti da je zahtjev stvarno stigao od landee.

Gdje dobiti adresu

  • Zapier: napravi Zap, okidač «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier odmah pokazuje adresu — to je ta. Zatim kao drugi korak odaberi kamo odgovor treba ići: Google Sheets, CRM, e-mail.
  • Make (nekad Integromat): novi scenarij, modul «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». Gumb «Copy address to clipboard» daje ti adresu.
  • Tvoja vlastita aplikacija: odgovara bilo koja ruta koja prima POST s JSON tijelom i odgovara kodom 2xx.

Što točno šaljemo

POST s JSON tijelom. Polje answers ponavlja redoslijed polja tvog obrasca, a label je način na koji je pitanje napisano na stranici.

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

Kako provjeriti da je zahtjev naš

Svaki zahtjev nosi zaglavlje s potpisom: HMAC-SHA256 doslovnog tijela, s ključem koji je isti niz prikazan u uređivaču obrasca. Izračunaj potpis na svojoj strani i usporedi. Nije obavezno, ali bez toga svatko tko zna tvoju adresu može na nju pisati.

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

Gdje može zapeti

  • Adresa mora biti javna, http ili https. Lokalne i interne adrese (localhost, 10.x, 192.168.x) odbijaju se odmah, uz objašnjenje — tako se tvoj webhook ne može koristiti za kucanje na tuđu mrežu.
  • Na odgovor čekamo 5 sekundi i ne pratimo preusmjeravanja. Adresa mora biti konačna — ona koja prima podatke, a ne ona koja prosljeđuje negdje dalje.
  • Ponovnih pokušaja nema: ako tvoj servis baš tada nije radio, ovaj odgovor do njega neće stići. Ali nije izgubljen — ostaje u «Odgovorima» i stiže e-mailom.
  • Do 30 dostava na sat s jednog obrasca. Više od toga nisu odgovori nego poplava, pa je utišavamo da ti se chat ne utopi.
  • Zadnja greška vidi se izravno u uređivaču obrasca, ispod kanala. Ako kanal utihne, razlog piše ondje, a ne negdje u zapisnicima.