უპასუხეთ WhatsApp-ში ერთ წუთში
კლიენტი ფორმაში ტელეფონს ტოვებს. განაცხადი თქვენთან მოდის — და მასში უკვე მზა ღილაკია. ერთი შეხება და მასთან ჩატი ღიაა.
სამი ნაბიჯი და არავითარი გამართვა
- 1კლიენტი ავსებს თქვენს ფორმას და ტოვებს ტელეფონს. ის არც ერთ ღილაკს არ აჭერს.
- 2განაცხადი თქვენთან Telegram-ში ან ფოსტაზე მოდის — სტრიქონით «პასუხი WhatsApp-ში».
- 3აჭერთ მას — იხსნება ჩატი სწორედ ამ ადამიანთან. წერთ თქვენი ნომრიდან.
როგორ მუშაობს ეს სინამდვილეში
განაცხადი Telegram-ში ან ფოსტაზე მოდის — არა WhatsApp-ში. WhatsApp-ში მხოლოდ პასუხობთ.
იმავე შეტყობინებაშია ღილაკი «პასუხი WhatsApp-ში». ის თქვენს WhatsApp-ს უკვე მზა საუბრით ხსნის.
ღილაკი არ იქნება, თუ კლიენტმა ნომერი ქვეყნის კოდის გარეშე დაწერა: «555…» და არა «+995 555…». ასეთ ნომერს WhatsApp ვერ გახსნის.
ნაბიჯ-ნაბიჯ, მოულოდნელობების გარეშე
ქვემოთ მთელი გზაა: გვერდზე მდგარი ბლოკიდან «ფორმა» თქვენს ჩატში ან CRM-ში მისულ განაცხადამდე. და პატიოსანი ჩამონათვალი იმისა, სად შეიძლება არ იმუშაოს.
ჯერ — ფორმა გვერდზე
სანამ შესაგროვებელი არაფერია, არხებიც არ იქნება. გახსენით გვერდის რედაქტორი, დააჭირეთ «ახალი ბლოკის დამატებას» და აირჩიეთ «ფორმა». აღწერეთ, რას კითხულობთ — სახელი, ტელეფონი, მოსახერხებელი დრო. მიწოდების ყველა პარამეტრი იმავე ბლოკშია, ქვემოთ, სათაურის «სად კიდევ მიდის განაცხადი» ქვეშ: მისამართი ფორმას ეკუთვნის, ამიტომ ორ სხვადასხვა ფორმას სხვადასხვა ადგილას შეუძლია მიგიყვანოთ.
Telegram — სამი დაჭერით
ყველაზე სწრაფი გზა და ერთადერთი, რომელსაც ტექნიკური ცოდნა საერთოდ არ სჭირდება. შეტყობინება landee-ს ბოტთან თქვენს პირად ჩატში მოდის — ყველა პასუხთან ერთად, ისე რომ იქიდანვე შეგიძლიათ დარეკოთ.
- 1ბლოკში «ფორმა» იპოვეთ «სად კიდევ მიდის განაცხადი» და დააჭირეთ «Telegram-ის დაკავშირებას».
- 2გაიხსნება Telegram landee-ს ბოტით. დააჭირეთ Start-ს — ეს არის დადასტურება, რომ ჩატი თქვენია.
- 3დაბრუნდით landee-ს ჩანართზე. იქ უკვე ეწერება «დაკავშირებულია — განაცხადები ჩატში მოდის».
- 4გამოაქვეყნეთ გვერდი. ამ წუთიდან ამ ფორმის ყოველი განაცხადი იმავე წამს ჩატში მოდის.
ბმული ერთჯერადია და 15 წუთს მოქმედებს — თუ ვერ მოასწარით, დააჭირეთ «ახალ ბმულს». ერთი ჩატი ერთ ფორმაზე: განაცხადების სხვა ჩატში გადასატანად ჯერ «გათიშვას» დააჭირეთ.
Google ცხრილი — ერთი დაჭერა
ყველაზე ახლოს იმასთან, რომ «არაფერი გაწყოთ». დააჭირეთ «Google ცხრილის დაკავშირებას», შედით თქვენს Google-ში — და სულ ეს არის: ცხრილს ჩვენ თავად შევქმნით, ფორმის მიხედვით დავარქმევთ და მაშინვე დავწერთ სათაურს თქვენი კითხვებიდან. ყოველი განაცხადი ახალი სტრიქონი გახდება. ცხრილის ბმული აქვე, რედაქტორში გამოჩნდება.
წვდომას მხოლოდ იმ ფაილებზე ვითხოვთ, რომლებიც ჩვენ თვითონ შევქმენით — თქვენი Google Drive-ის დანარჩენს ვერ ვხედავთ და ვერც დავინახავთ. საპირისპიროც პატიოსანია: თქვენს უკვე არსებულ ცხრილში ვერც ჩვენ ვწერთ. თუ სწორედ ის გჭირდებათ — ეს ქვემოთ მოცემული webhook-ის შემთხვევაა.
ასლი სხვა ფოსტაზე — ერთი ველი
წერილი landee-ს მფლობელს ყოველთვის მიდის, ანგარიშის ფოსტაზე. თუ განაცხადი კიდევ ვინმემ უნდა ნახოს — ადმინისტრატორმა, ბუღალტერმა, მეორე ოსტატმა — ჩაწერეთ მისი მისამართი ველში «სხვა ფოსტაზეც გაგზავნა» და დააჭირეთ «შენახვას». სულ ეს არის: არავითარი სერვისი, არავითარი გასაღები. წერილი იგივე მოდის, რაც მფლობელს.
Webhook — თუ განაცხადები თქვენს სისტემაში უნდა მოხვდეს
Webhook უბრალოდ მისამართია, რომელზეც განაცხადს მისვლისთანავე ვგზავნით. საკუთარი სისტემის დაწერა არ გჭირდებათ: მისამართს მზა სერვისები გცემენ, შემდეგ კი ისინი თავად ალაგებენ განაცხადს ცხრილში, CRM-ში ან მესენჯერში.
- 1მიიღეთ მისამართი თქვენს სერვისში (როგორ — ქვემოთაა) და დააკოპირეთ.
- 2ჩასვით მისამართი ველში «Webhook — CRM-ის ან ცხრილისთვის» ქვეშ და დააჭირეთ «შენახვას».
- 3გვერდით გამოჩნდება ხელმოწერის გასაღები. დააკოპირეთ, თუ იმ მხარეს გინდათ შეამოწმოთ, რომ მოთხოვნა ნამდვილად landee-დანაა.
სად ავიღოთ მისამართი
- Zapier: შექმენით Zap, ტრიგერი «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier მაშინვე გაჩვენებთ მისამართს — ის გჭირდებათ. შემდეგ მეორე ნაბიჯზე აირჩიეთ, სად მოხვდეს განაცხადი: Google ცხრილი, CRM, ფოსტა.
- Make (ყოფილი Integromat): ახალი სცენარი, მოდული «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». ღილაკი «Copy address to clipboard» მოგცემთ მისამართს.
- საკუთარი აპლიკაცია: გამოდგება ნებისმიერი მარშრუტი, რომელიც JSON სხეულით POST-ს იღებს და 2xx კოდით პასუხობს.
რას ვგზავნით ზუსტად
POST JSON სხეულით. ველი answers იმეორებს თქვენი ფორმის ველების წყობას, label კი ის არის, როგორც კითხვა გვერდზეა დაწერილი.
{
"event": "form_submission",
"site": "lesia",
"form_name": "Запис",
"page_url": "/",
"submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
"answers": [
{ "id": "name", "label": "Імʼя", "value": "Оля" },
{ "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
]
}როგორ შევამოწმოთ, რომ მოთხოვნა ჩვენგანაა
ყოველ მოთხოვნას აქვს სათაური ხელმოწერით: HMAC-SHA256 სიტყვასიტყვითი სხეულიდან, გასაღები კი იგივე სტრიქონია, რომელიც ფორმის რედაქტორშია ნაჩვენები. გამოთვალეთ ხელმოწერა თქვენთან და შეადარეთ. ეს არასავალდებულოა, მაგრამ მის გარეშე თქვენს მისამართზე ნებისმიერს შეუძლია დაწეროს, ვინც მას იცნობს.
X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)სად შეიძლება არ იმუშაოს
- მისამართი საჯარო უნდა იყოს, http ან https. ლოკალური და შიდა მისამართები (localhost, 10.x, 192.168.x) მაშინვე უარიყოფა ახსნით — ეს იმისგან იცავს, რომ თქვენი webhook-ით სხვის ქსელს არ დაუკაკუნონ.
- პასუხს 5 წამს ველოდებით და გადამისამართებებს არ მივყვებით. მისამართი საბოლოო უნდა იყოს — ის, რომელიც მონაცემებს იღებს და არა ის, რომელიც სადმე გადაამისამართებს.
- განმეორებითი ცდები არ არის: თუ თქვენი სერვისი სწორედ მაშინ იწვა, ეს განაცხადი მასთან ვერ მივა. მაგრამ ის არსად ქრება — რჩება «პასუხებში» და წერილითაც მოდის.
- საათში 30 მიწოდებამდე ერთი ფორმიდან. მეტი უკვე განაცხადები კი არა, ნაკადია, და მას ვახშობთ, რომ თქვენი ჩატი არ დავტბოროთ.
- ბოლო შეცდომა პირდაპირ ფორმის რედაქტორში, არხის ქვეშ ჩანს. თუ არხი დუმს — მიზეზი იქ წერია და არა სადმე ჟურნალში.