Bir müşteri yalnızca bir dakika sıcak kalır
Biri sayfanızdaki formu doldurdu — ve şimdiden bir sonrakine yazıyor. İlk yanıt veren kazanır. landee talebi gerçekten göreceğiniz yere getirir: saniyeler içinde Telegram’a — hangi reklamdan geldiği etiketli, “Müşteri”, “Çöp” ve “Ulaşılamadı” düğmeleriyle.
Sonra ona bir «Form» bloğu ekleyin — ve kanalları bağlayın.
Bir sayfa oluştur- ×100kat daha yüksek ihtimalle kişiye ulaşırsınız — yarım saat yerine beş dakika içinde yanıt verdiğinizde.
- 42 saatbir şirketin bir talebe yanıt vermesi ortalama bu kadar sürüyor — 2.241 şirketlik bir denetime göre.
- 23%aynı denetimdeki şirket hiç yanıt vermemiş. Sırf yanıt vermek bile sizi öne geçiriyor.
Kaynaklar: MIT / InsideSales (2007), Harvard Business Review (2011).
E-posta, Telegram, Google E-Tablo ya da kendi CRM’iniz
Sahibine giden e-posta varsayılan olarak açıktır — ve kapatılabilir. Üstüne: saniyeler içinde bir Telegram mesajı, Google E-Tablo’da bir satır ve sizin adresinize bir webhook — bir CRM, bir tablo, bir otomasyon. Formu doldurup e-posta bırakan kişi de otomatik yanıt alabilir.
Adım adım, sürpriz yok
Aşağıda bütün yol var: Form bloğunu eklemekten, yanıtın sohbetinize ya da CRM’inize düşmesine kadar. Bir de nerede aksayabileceğinin dürüst listesi.
Önce — sayfada bir form
Toplanacak bir şey yoksa kanal da yoktur. Sayfa düzenleyicisini açın, «Yeni blok ekle»ye basın ve «Form»u seçin. Ne sorduğunuzu yazın — ad, telefon, uygun bir saat. Bütün iletim ayarları aynı bloğun içinde, en altta, «Yanıt başka nereye gitsin» başlığının altında: adres forma aittir, yani iki farklı form iki farklı yere gidebilir.
Telegram — üç dokunuş
En hızlı yol ve teknik bilgi gerektirmeyen tek yol. Mesaj, landee botuyla olan kişisel sohbetinize gelir — bütün yanıtlar içinde olur, böylece doğrudan mesajın üzerinden geri arayabilirsiniz.
- «Form» bloğunda «Yanıt başka nereye gitsin» başlığını bulun ve «Telegram’ı bağla»ya basın.
- Telegram, landee botuyla açılır. Start’a basın — sohbetin size ait olduğunun onayı budur.
- Landee sekmesine dönün. Orada çoktan «Bağlandı — yanıtlar sohbete geliyor» yazıyor olacak.
- Sayfayı yayınlayın. O andan itibaren bu formun her yanıtı saniyeler içinde sohbete gelir.
Bağlantı tek kullanımlıktır ve 15 dakika yaşar — kaçırdıysanız «Yeni bağlantı»ya basın. Form başına tek sohbet: yanıtları başka bir sohbete taşımak için önce «Bağlantıyı kes»e basın.
Google E-Tablo — tek tık
«Ayarlanacak hiçbir şey yok»a en yakın seçenek. «Google E-Tablo’yu bağla»ya basın, Google hesabınıza girin — hepsi bu: tabloyu biz oluşturuyoruz, adını formdan alıyoruz ve sorularınızdan bir başlık satırı yazıyoruz. Her yanıt yeni bir satır olur. Tabloya giden bağlantı düzenleyicide hemen orada belirir.
Yalnızca kendi oluşturduğumuz dosyalara erişim istiyoruz — Google Drive’ınızın geri kalanını ne görüyoruz ne de görebiliriz. Madalyonun öbür yüzü de dürüst: elinizdeki mevcut bir tabloya da yazamayız. İlle o tablo olacaksa, bu aşağıdaki webhook’un işidir.
Başka bir e-postaya kopya — tek alan
landee her zaman sahibine, hesap adresine e-posta gönderir. Yanıtı başka birinin de görmesi gerekiyorsa — bir yönetici, bir muhasebeci, ikinci bir uzman — adresini «Başka bir e-postaya kopya» alanına yazın ve «Kaydet»e basın. Hepsi bu: servis yok, anahtar yok. Mektup, sahibinin aldığının aynısıdır.
Webhook — yanıtlar kendi sisteminize düşmeliyse
Webhook, yanıtı geldiği anda gönderdiğimiz bir adresten ibarettir. Sistem yazmak zorunda değilsiniz: hazır servisler size adresi verir ve yanıtı tabloya, CRM’e ya da bir mesajlaşma uygulamasına kendileri koyar.
- Adresi servisinizden alın (nasıl alacağınız aşağıda) ve kopyalayın.
- Adresi «Webhook — CRM ya da tablo için» başlığının altındaki alana yapıştırın ve «Kaydet»e basın.
- Yanında bir imza anahtarı belirir. İsteğin gerçekten landee’den geldiğini kendi tarafınızda doğrulamak istiyorsanız onu kopyalayın.
Adres nereden alınır
- Zapier: bir Zap oluşturun, tetikleyici «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier adresi hemen gösterir — aradığınız o. Sonra ikinci adım olarak yanıtın nereye gideceğini seçin: Google Sheets, bir CRM, e-posta.
- Make (eski adıyla Integromat): yeni bir senaryo, modül «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». «Copy address to clipboard» düğmesi adresi verir.
- Kendi uygulamanız: JSON gövdeli bir POST kabul edip 2xx kodla yanıt veren herhangi bir rota iş görür.
Tam olarak ne gönderiyoruz
JSON gövdeli bir POST. answers alanı formunuzdaki alanların sırasını birebir tekrar eder, label ise sorunun sayfada yazdığı hâlidir.
{
"event": "form_submission",
"site": "lesia",
"form_name": "Запис",
"page_url": "/",
"submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
"answers": [
{ "id": "name", "label": "Імʼя", "value": "Оля" },
{ "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
]
}İsteğin bize ait olduğu nasıl doğrulanır
Her istek bir imza başlığı taşır: gövdenin birebir HMAC-SHA256’sı, form düzenleyicide gösterilen aynı anahtarla. İmzayı kendi tarafınızda hesaplayın ve karşılaştırın. İsteğe bağlıdır ama bu olmadan adresinizi bilen herkes oraya yazabilir.
X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)Nerede aksayabilir
- Adres herkese açık olmalı, http ya da https. Yerel ve iç ağ adresleri (localhost, 10.x, 192.168.x) açıklamasıyla birlikte hemen reddedilir — böylece webhook’unuz başkasının ağının kapısını çalmak için kullanılmaz.
- Yanıt için 5 saniye bekliyoruz ve yönlendirmeleri takip etmiyoruz. Adres nihai olmalı — veriyi kabul eden adres, başka yere ileten değil.
- Yeniden deneme yok: servisiniz o sırada kapalıysa bu yanıt oraya ulaşmaz. Ama kaybolmaz — «Yanıtlar»da durur ve e-postayla gelir.
- Bir formdan saatte 30 iletime kadar. Fazlası yanıt değil sel demektir; sohbetiniz boğulmasın diye kısıyoruz.
- Son hata, doğrudan form düzenleyicide, kanalın altında görünür. Bir kanal susarsa nedeni oraya yazılır, kayıtların bir yerine değil.
Geriye yalnızca isim kaldı
Adresi istediğiniz zaman değiştirebilir, sayfayı yarın yeniden kurabilirsiniz. Başlamak hiçbir şeye mal olmuyor.