Trả lời tức thì

Khách chỉ còn nóng trong một phút

Ai đó vừa điền biểu mẫu trên trang của bạn — và đang nhắn tiếp cho người khác. Ai trả lời trước, người đó thắng. landee đưa yêu cầu tới nơi bạn chắc chắn nhìn thấy: vào Telegram, ngay trong cùng một giây.

Telegramvừa xong

🔔 Phản hồi mới: Đặt lịchTên: OlyaĐiện thoại: +380 50 … · Thứ Bảy sau 15h

×100

khả năng chốt được việc cao hơn khi bạn trả lời trong năm phút thay vì nửa tiếng.

42 giờ

là thời gian trung bình một yêu cầu phải chờ hồi âm. Đối thủ của bạn cũng đang nằm đâu đó trong con số ấy.

63%

doanh nghiệp không bao giờ trả lời yêu cầu. Chỉ cần trả lời là bạn đã đi trước.

Email, Telegram hay CRM của bạn

Thư kèm câu trả lời luôn được gửi. Ngoài ra còn có tin nhắn Telegram ngay trong cùng một giây và webhook tới địa chỉ của bạn: một CRM, một bảng tính, một quy trình tự động. Và người vừa điền biểu mẫu cũng có thể nhận thư trả lời tự động ngay lập tức.

Tạo một trangRồi bạn thêm khối «Biểu mẫu» vào đó — và nối các kênh lại.

Cách kết nối

Từng bước một, không có bất ngờ

Dưới đây là cả chặng đường: từ lúc thêm khối Biểu mẫu cho tới lúc phản hồi rơi vào cuộc trò chuyện hay CRM của bạn. Kèm theo danh sách thành thật về những chỗ có thể trục trặc.

Trước hết — một biểu mẫu trên trang

Chưa có gì để thu thì cũng chưa có kênh nào cả. Hãy mở trình chỉnh sửa trang, bấm «Thêm khối mới» rồi chọn «Biểu mẫu». Viết ra những gì bạn muốn hỏi — tên, điện thoại, giờ thuận tiện. Mọi cài đặt gửi đi nằm ngay trong khối đó, ở dưới cùng, mục «Phản hồi còn được gửi đi đâu nữa»: địa chỉ thuộc về biểu mẫu, nên hai biểu mẫu khác nhau có thể dẫn tới hai nơi khác nhau.

Telegram — ba lần chạm

Cách nhanh nhất, và là cách duy nhất chẳng cần chút kiến thức kỹ thuật nào. Tin nhắn tới thẳng cuộc trò chuyện riêng của bạn với bot landee — kèm đầy đủ câu trả lời, nên bạn gọi lại ngay từ trong tin nhắn cũng được.

1Trong khối «Biểu mẫu», tìm mục «Phản hồi còn được gửi đi đâu nữa» rồi bấm «Kết nối Telegram».
2Telegram mở ra cùng bot landee. Bấm Start — đó chính là xác nhận rằng cuộc trò chuyện này là của bạn.
3Quay lại tab landee. Ở đó sẽ hiện sẵn dòng «Đã kết nối — phản hồi sẽ tới trong cuộc trò chuyện».
4Đăng trang. Từ giây phút đó, mọi phản hồi của biểu mẫu này sẽ tới cuộc trò chuyện ngay trong cùng một giây.

Liên kết chỉ dùng một lần và sống 15 phút — nếu lỡ mất, hãy bấm «Liên kết mới». Mỗi biểu mẫu một cuộc trò chuyện: muốn chuyển phản hồi sang chỗ khác thì bấm «Ngắt kết nối» trước.

Google Sheet — một cú bấm

Gần nhất với «chẳng phải thiết lập gì cả». Bấm «Kết nối Google Sheet», đăng nhập Google của bạn — thế là xong: chúng tôi tự tạo bảng tính, đặt tên theo biểu mẫu và viết hàng tiêu đề từ chính các câu hỏi của bạn. Mỗi phản hồi thành một hàng mới. Liên kết tới bảng tính hiện ngay trong trình chỉnh sửa.

Chúng tôi chỉ xin quyền với những tệp do chính chúng tôi tạo ra — phần còn lại trong Google Drive của bạn chúng tôi không thấy và cũng không thể thấy. Mặt trái thì nói thẳng: chúng tôi cũng không ghi được vào bảng tính bạn đã có sẵn. Nếu nhất định phải là bảng đó, hãy dùng webhook bên dưới.

Bản sao tới một email khác — chỉ một ô

landee luôn gửi thư cho chủ sở hữu, tới địa chỉ của tài khoản. Nếu có người khác cũng cần xem phản hồi — quản trị viên, kế toán, một người phụ trách nữa — hãy nhập địa chỉ của họ vào ô «Bản sao tới email khác» rồi bấm «Lưu». Chỉ vậy thôi: không dịch vụ, không khoá. Thư y hệt lá thư chủ sở hữu nhận được.

Webhook — nếu phản hồi phải vào hệ thống của bạn

Webhook đơn giản là một địa chỉ mà chúng tôi gửi phản hồi tới ngay khi nó đến. Bạn không cần tự viết hệ thống: các dịch vụ có sẵn sẽ đưa bạn địa chỉ đó, rồi chính họ đẩy phản hồi vào bảng tính, CRM hay ứng dụng nhắn tin.

1Lấy địa chỉ từ dịch vụ của bạn (cách lấy — ở ngay dưới) rồi sao chép.
2Dán địa chỉ vào ô dưới mục «Webhook — cho CRM hoặc bảng tính» rồi bấm «Lưu».
3Bên cạnh sẽ hiện một khoá ký. Hãy sao chép nếu bạn muốn tự kiểm chứng rằng yêu cầu đúng là từ landee.

Lấy địa chỉ ở đâu

Zapier: tạo một Zap với trigger «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier hiện địa chỉ ngay — đó chính là nó. Sau đó chọn bước thứ hai: phản hồi sẽ đi đâu — Google Sheets, một CRM hay email.
Make (trước đây là Integromat): tạo kịch bản mới, mô-đun «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». Nút «Copy address to clipboard» sẽ đưa bạn địa chỉ.
Ứng dụng của chính bạn: bất kỳ route nào nhận POST với thân JSON và trả về mã 2xx đều được.

Chúng tôi gửi chính xác những gì

Một POST với thân JSON. Trường answers lặp lại đúng thứ tự các trường trong biểu mẫu của bạn, còn label là câu hỏi đúng như nó hiện trên trang.

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

Cách kiểm chứng yêu cầu là của chúng tôi

Mỗi yêu cầu mang theo một header chữ ký: HMAC-SHA256 của phần thân nguyên văn, ký bằng đúng chuỗi hiện trong trình chỉnh sửa biểu mẫu. Hãy tự tính chữ ký ở phía bạn rồi so sánh. Đây là tuỳ chọn, nhưng nếu không có, ai biết địa chỉ của bạn cũng ghi vào đó được.

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

Những chỗ có thể trục trặc

Địa chỉ phải công khai, http hoặc https. Các địa chỉ nội bộ (localhost, 10.x, 192.168.x) bị từ chối ngay kèm giải thích — như vậy webhook của bạn không bị dùng để gõ cửa mạng của người khác.
Chúng tôi chờ trả lời 5 giây và không đi theo chuyển hướng. Địa chỉ phải là địa chỉ cuối — nơi nhận dữ liệu, chứ không phải nơi chuyển tiếp đi chỗ khác.
Không có thử lại: nếu đúng lúc dịch vụ của bạn sập thì phản hồi này sẽ không tới nơi. Nhưng nó không mất — vẫn nằm trong mục «Phản hồi» và vẫn tới qua email.
Tối đa 30 lần gửi mỗi giờ từ một biểu mẫu. Nhiều hơn thế thì không còn là phản hồi mà là lũ, và chúng tôi chặn bớt để cuộc trò chuyện của bạn khỏi ngập.
Lỗi gần nhất hiện ngay trong trình chỉnh sửa biểu mẫu, ngay dưới kênh đó. Nếu một kênh bỗng im lặng, lý do được viết ngay ở đấy, chứ không phải nằm đâu đó trong log.