Хуткі адказ

Кліент гарачы роўна хвіліну

Нехта запоўніў форму на вашай старонцы — і ўжо піша наступнаму. Выйграе той, хто адказаў першым. landee прыносіць заяўку туды, дзе вы яе сапраўды пабачыце: у Telegram, за некалькі секунд — з пазнакай, з якой рэкламы яна прыйшла, і кнопкамі «Кліент», «Смецце», «Не дазваніўся».

Далей дадасце на яе блок «Форма» — і падключыце каналы.

Стварыць старонку Стварыць старонку

Telegramтолькі што

🔔 Новая заяўка: ЗапісІмя: ОляТэлефон: +380 50 … · субота пасля 15:00📣 Крыніца: instagram / вяснаКліентСмеццеНе дазваніўся

×100настолькі часцей удаецца дазваніцца, калі адказаць за пяць хвілін, а не за паўгадзіны.
42 гадзстолькі ў сярэднім кампанія адказвае на заяўку — паводле аўдыту 2 241 кампаніі.
23%кампаній у тым жа аўдыце не адказалі на заяўку наогул. Проста адказваць — ужо перавага.

Крыніцы: MIT / InsideSales (2007), Harvard Business Review (2011).

Пошта, Telegram, Google Табліца ці ваша CRM

Ліст уладальніку ідзе па змаўчанні — яго можна выключыць. Дадаткова — паведамленне ў Telegram за некалькі секунд, радок у Google Табліцы і webhook на ваш адрас: CRM, табліца, аўтаматызацыя. А таму, хто запоўніў форму і пакінуў пошту, можна даслаць аўтаадказ.

Як падключыць

Крок за крокам, без сюрпрызаў

Ніжэй — увесь шлях: ад блока «Форма» на старонцы да заяўкі ў вашым чаце ці CRM. І сумленны пералік таго, дзе яно можа не спрацаваць.

Спярша — форма на старонцы

Каналаў не будзе, пакуль збіраць няма чаго. Адкрыйце рэдактар старонкі, націсніце «Дадаць новы блок» і абярыце «Форма». Апішыце, што пытаеце, — імя, тэлефон, зручны час. Усе налады дастаўкі жывуць у гэтым жа блоку, унізе, пад назвай «Куды яшчэ прылятае заяўка»: адрас належыць форме, дык дзве розныя формы могуць весці ў розныя месцы.

Telegram — за тры націскі

Найхутчэйшы спосаб і адзіны, што не патрабуе ніякіх тэхнічных ведаў. Паведамленне прыходзіць у ваш асабісты чат з ботам landee — з усімі адказамі, дык перазваніць можна проста з яго.

У блоку «Форма» знайдзіце «Куды яшчэ прылятае заяўка» і націсніце «Падключыць Telegram».
Адкрыецца Telegram з ботам landee. Націсніце Start — гэта і ёсць пацвярджэнне, што чат ваш.
Вярніцеся на ўкладку landee. Там ужо будзе напісана «Падключана — заяўкі прылятаюць у чат».
Апублікуйце старонку. З гэтага моманту кожная заяўка з гэтай формы прыходзіць у чат за некалькі секунд.

Спасылка аднаразовая і дзейнічае 15 хвілін — калі не паспелі, націсніце «Новая спасылка». Адзін чат на адну форму: каб перавесці заяўкі ў іншы чат, спярша націсніце «Адлучыць».

Google Табліца — адзін клік

Найбліжэй да «нічога не наладжваць». Націсніце «Падключыць Google Табліцу», увайдзіце ў свой Google — і ўсё: табліцу мы створым самі, назавем па форме і адразу напішам шапку з вашых пытанняў. Кожная заяўка стане новым радком. Спасылка на табліцу зʼявіцца тут жа, у рэдактары.

Мы просім доступ толькі да файлаў, якія стварылі самі, — астатняга вашага Google Дыска не бачым і не можам пабачыць. Адваротны бок сумленны: пісаць ва ўжо наяўную вашу табліцу мы таксама не можам. Калі патрэбна менавіта яна — гэта выпадак для webhook ніжэй.

Копія на іншую пошту — адно поле

Ліст уладальніку landee дасылае заўсёды, на пошту акаўнта. Калі заяўку мусіць бачыць яшчэ нехта — адміністратарка, бухгалтарка, другі майстар — упішыце яе адрас у полі «Дубляваць на іншую пошту» і націсніце «Захаваць». Гэта ўсё: ніякіх сэрвісаў, ніякіх ключоў. Ліст прыходзіць той самы, што і ўладальніку.

Webhook — калі заяўкі мусяць трапляць у вашу сістэму

Webhook — гэта проста адрас, на які мы дасылаем заяўку, як толькі яна прыходзіць. Сваю сістэму пісаць не трэба: адрас выдаюць гатовыя сэрвісы, а далей яны самі кладуць заяўку ў табліцу, CRM ці месенджар.

Атрымайце адрас у свайго сэрвісу (як менавіта — ніжэй) і скапіюйце яго.
Устаўце адрас у поле пад «Webhook — для CRM ці табліцы» і націсніце «Захаваць».
Побач зʼявіцца ключ подпісу. Скапіюйце яго, калі на тым баку хочаце правяраць, што запыт сапраўды ад landee.

Дзе ўзяць адрас

Zapier: стварыце Zap, трыгер «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier адразу пакажа адрас — ён і патрэбны. Далей другім крокам абярыце, куды класці заяўку: Google Табліца, CRM, пошта.
Make (былы Integromat): новы сцэнар, модуль «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». Кнопка «Copy address to clipboard» дасць адрас.
Уласны дадатак: падыдзе любы маршрут, што прымае POST з целам JSON і адказвае кодам 2xx.

Што менавіта мы дасылаем

POST з целам JSON. Поле answers паўтарае парадак палёў вашай формы, а label — тое, як пытанне падпісана на старонцы.

{
  "event": "form_submission",
  "site": "lesia",
  "form_name": "Запис",
  "page_url": "/",
  "submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
  "answers": [
    { "id": "name",  "label": "Імʼя",    "value": "Оля" },
    { "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
  ]
}

Як праверыць, што запыт ад нас

У кожным запыце ёсць загаловак з подпісам: HMAC-SHA256 ад даслоўнага цела, ключом — той самы радок, што паказаны ў рэдактары формы. Палічыце подпіс у сябе і параўнайце. Гэта неабавязкова, але без яго на ваш адрас можа напісаць любы, хто яго ведае.

X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)

Дзе яно можа не спрацаваць

Адрас мусіць быць публічным, http ці https. Лакальныя і ўнутраныя адрасы (localhost, 10.x, 192.168.x) адхіляюцца адразу, з тлумачэннем — гэта абарона ад таго, каб праз ваш webhook не стукалі ў чужую сетку.
Мы чакаем адказу 5 секунд і не ідзём за перанакіраваннямі. Адрас мусіць быць канчатковым — тым, што прымае даныя, а не тым, што кудысьці пераадрасоўвае.
Паўторных спробаў няма: калі ваш сэрвіс якраз ляжаў, гэтая заяўка да яго не даедзе. Але яна нікуды не знікае — застаецца ў «Адказах» і прыходзіць лістом.
Да 30 дастаўленняў на гадзіну з адной формы. Больш — гэта ўжо не заяўкі, а паток, і яго мы глушым, каб не заліць ваш чат.
Апошнюю памылку відаць проста ў рэдактары формы, пад каналам. Калі канал маўчыць — прычына напісана там, а не дзесьці ў логах.

Засталося абраць імя

Адрас можна змяніць у любы момант, а старонку — перарабіць хоць заўтра. Пачаць нічога не каштуе.

Абярыце шаблон Абярыце шаблон