Адказвайце ў WhatsApp за хвіліну
Кліент пакідае тэлефон у форме. Заяўка прыходзіць вам — і ў ёй ужо гатовая кнопка. Адзін дотык, і ў вас адкрыты чат з ім.
Тры крокі, і ніякіх наладаў
- 1Кліент запаўняе вашу форму і пакідае тэлефон. Ніякіх кнопак ён не націскае.
- 2Заяўка прыходзіць вам у Telegram або на пошту — з радком «Адказаць у WhatsApp».
- 3Націскаеце яго — адкрываецца чат менавіта з гэтым чалавекам. Пішаце са свайго нумара.
Як гэта працуе насамрэч
Заяўка прыходзіць у Telegram або на пошту. WhatsApp — толькі каб адказаць.
Пішаце вы, са свайго нумара. Таму бясплатна: ні падпіскі, ні платы за паведамленне.
Кнопка ёсць, калі нумар з кодам краіны: +375 29 … . Без кода WhatsApp яго не адкрые.
Крок за крокам, без сюрпрызаў
Ніжэй — увесь шлях: ад блока «Форма» на старонцы да заяўкі ў вашым чаце ці CRM. І сумленны пералік таго, дзе яно можа не спрацаваць.
Спярша — форма на старонцы
Каналаў не будзе, пакуль збіраць няма чаго. Адкрыйце рэдактар старонкі, націсніце «Дадаць новы блок» і абярыце «Форма». Апішыце, што пытаеце, — імя, тэлефон, зручны час. Усе налады дастаўкі жывуць у гэтым жа блоку, унізе, пад назвай «Куды яшчэ прылятае заяўка»: адрас належыць форме, дык дзве розныя формы могуць весці ў розныя месцы.
Telegram — за тры націскі
Найхутчэйшы спосаб і адзіны, што не патрабуе ніякіх тэхнічных ведаў. Паведамленне прыходзіць у ваш асабісты чат з ботам landee — з усімі адказамі, дык перазваніць можна проста з яго.
- 1У блоку «Форма» знайдзіце «Куды яшчэ прылятае заяўка» і націсніце «Падключыць Telegram».
- 2Адкрыецца Telegram з ботам landee. Націсніце Start — гэта і ёсць пацвярджэнне, што чат ваш.
- 3Вярніцеся на ўкладку landee. Там ужо будзе напісана «Падключана — заяўкі прылятаюць у чат».
- 4Апублікуйце старонку. З гэтага моманту кожная заяўка з гэтай формы прыходзіць у чат той жа секунды.
Спасылка аднаразовая і дзейнічае 15 хвілін — калі не паспелі, націсніце «Новая спасылка». Адзін чат на адну форму: каб перавесці заяўкі ў іншы чат, спярша націсніце «Адлучыць».
Google Табліца — адзін клік
Найбліжэй да «нічога не наладжваць». Націсніце «Падключыць Google Табліцу», увайдзіце ў свой Google — і ўсё: табліцу мы створым самі, назавем па форме і адразу напішам шапку з вашых пытанняў. Кожная заяўка стане новым радком. Спасылка на табліцу зʼявіцца тут жа, у рэдактары.
Мы просім доступ толькі да файлаў, якія стварылі самі, — астатняга вашага Google Дыска не бачым і не можам пабачыць. Адваротны бок сумленны: пісаць ва ўжо наяўную вашу табліцу мы таксама не можам. Калі патрэбна менавіта яна — гэта выпадак для webhook ніжэй.
Копія на іншую пошту — адно поле
Ліст уладальніку landee дасылае заўсёды, на пошту акаўнта. Калі заяўку мусіць бачыць яшчэ нехта — адміністратарка, бухгалтарка, другі майстар — упішыце яе адрас у полі «Дубляваць на іншую пошту» і націсніце «Захаваць». Гэта ўсё: ніякіх сэрвісаў, ніякіх ключоў. Ліст прыходзіць той самы, што і ўладальніку.
Webhook — калі заяўкі мусяць трапляць у вашу сістэму
Webhook — гэта проста адрас, на які мы дасылаем заяўку, як толькі яна прыходзіць. Сваю сістэму пісаць не трэба: адрас выдаюць гатовыя сэрвісы, а далей яны самі кладуць заяўку ў табліцу, CRM ці месенджар.
- 1Атрымайце адрас у свайго сэрвісу (як менавіта — ніжэй) і скапіюйце яго.
- 2Устаўце адрас у поле пад «Webhook — для CRM ці табліцы» і націсніце «Захаваць».
- 3Побач зʼявіцца ключ подпісу. Скапіюйце яго, калі на тым баку хочаце правяраць, што запыт сапраўды ад landee.
Дзе ўзяць адрас
- Zapier: стварыце Zap, трыгер «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier адразу пакажа адрас — ён і патрэбны. Далей другім крокам абярыце, куды класці заяўку: Google Табліца, CRM, пошта.
- Make (былы Integromat): новы сцэнар, модуль «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». Кнопка «Copy address to clipboard» дасць адрас.
- Уласны дадатак: падыдзе любы маршрут, што прымае POST з целам JSON і адказвае кодам 2xx.
Што менавіта мы дасылаем
POST з целам JSON. Поле answers паўтарае парадак палёў вашай формы, а label — тое, як пытанне падпісана на старонцы.
{
"event": "form_submission",
"site": "lesia",
"form_name": "Запис",
"page_url": "/",
"submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
"answers": [
{ "id": "name", "label": "Імʼя", "value": "Оля" },
{ "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
]
}Як праверыць, што запыт ад нас
У кожным запыце ёсць загаловак з подпісам: HMAC-SHA256 ад даслоўнага цела, ключом — той самы радок, што паказаны ў рэдактары формы. Палічыце подпіс у сябе і параўнайце. Гэта неабавязкова, але без яго на ваш адрас можа напісаць любы, хто яго ведае.
X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)Дзе яно можа не спрацаваць
- Адрас мусіць быць публічным, http ці https. Лакальныя і ўнутраныя адрасы (localhost, 10.x, 192.168.x) адхіляюцца адразу, з тлумачэннем — гэта абарона ад таго, каб праз ваш webhook не стукалі ў чужую сетку.
- Мы чакаем адказу 5 секунд і не ідзём за перанакіраваннямі. Адрас мусіць быць канчатковым — тым, што прымае даныя, а не тым, што кудысьці пераадрасоўвае.
- Паўторных спробаў няма: калі ваш сэрвіс якраз ляжаў, гэтая заяўка да яго не даедзе. Але яна нікуды не знікае — застаецца ў «Адказах» і прыходзіць лістом.
- Да 30 дастаўленняў на гадзіну з адной формы. Больш — гэта ўжо не заяўкі, а паток, і яго мы глушым, каб не заліць ваш чат.
- Апошнюю памылку відаць проста ў рэдактары формы, пад каналам. Калі канал маўчыць — прычына напісана там, а не дзесьці ў логах.