Відповідайте у WhatsApp за хвилину
Клієнт лишає телефон у формі. Заявка приходить вам — і в ній уже готова кнопка. Один дотик, і у вас відкритий чат із ним.
Три кроки, і жодного налаштування
- 1Клієнт заповнює вашу форму й лишає телефон. Жодних кнопок він не тисне.
- 2Заявка приходить вам у Telegram або на пошту — з рядком «Відповісти у WhatsApp».
- 3Тиснете його — відкривається чат саме з цією людиною. Пишете зі свого номера.
Як це працює насправді
Заявка приходить у Telegram або на пошту. WhatsApp — тільки щоб відповісти.
Пишете ви, зі свого номера. Тому безкоштовно: ні підписки, ні плати за повідомлення.
Кнопка є, якщо номер із кодом країни: +380 67 … . Без коду WhatsApp його не відкриє.
Крок за кроком, без сюрпризів
Нижче — весь шлях: від блока «Форма» на сторінці до заявки у вашому чаті чи CRM. І чесний перелік того, де воно може не спрацювати.
Спершу — форма на сторінці
Каналів не буде, поки збирати нічого. Відкрийте редактор сторінки, натисніть «Додати новий блок» і оберіть «Форма». Опишіть, що питаєте, — імʼя, телефон, зручний час. Усі налаштування доставки живуть у цьому ж блоці, унизу, під назвою «Куди ще прилітає заявка»: адреса належить формі, тож дві різні форми можуть вести в різні місця.
Telegram — за три натискання
Найшвидший спосіб і єдиний, що не потребує жодних технічних знань. Повідомлення приходить у ваш особистий чат із ботом landee — з усіма відповідями, тож передзвонити можна просто з нього.
- 1У блоці «Форма» знайдіть «Куди ще прилітає заявка» і натисніть «Підключити Telegram».
- 2Відкриється Telegram із ботом landee. Натисніть Start — це і є підтвердження, що чат ваш.
- 3Поверніться на вкладку landee. Там уже буде написано «Підключено — заявки прилітають у чат».
- 4Опублікуйте сторінку. З цієї миті кожна заявка з цієї форми приходить у чат тієї ж секунди.
Посилання одноразове й діє 15 хвилин — якщо не встигли, натисніть «Нове посилання». Один чат на одну форму: щоб перевести заявки в інший чат, спершу натисніть «Відʼєднати».
Google Таблиця — один клік
Найближче до «нічого не налаштовувати». Натисніть «Підключити Google Таблицю», увійдіть у свій Google — і все: таблицю ми створимо самі, назвемо за формою й одразу напишемо шапку з ваших питань. Кожна заявка стане новим рядком. Посилання на таблицю зʼявиться тут-таки, у редакторі.
Ми просимо доступ лише до файлів, які створили самі, — решти вашого Google Диска не бачимо й не можемо побачити. Зворотний бік чесний: писати у вже наявну вашу таблицю ми теж не можемо. Якщо потрібна саме вона — це випадок для webhook нижче.
Копія на іншу пошту — одне поле
Лист власнику landee надсилає завжди, на пошту акаунта. Якщо заявку має бачити ще хтось — адміністраторка, бухгалтерка, другий майстер — впишіть її адресу в полі «Дублювати на іншу пошту» і натисніть «Зберегти». Це все: жодних сервісів, жодних ключів. Лист приходить той самий, що й власнику.
Webhook — якщо заявки мають потрапляти у вашу систему
Webhook — це просто адреса, на яку ми надсилаємо заявку, щойно вона приходить. Свою систему писати не треба: адресу видають готові сервіси, а далі вони самі кладуть заявку в таблицю, CRM чи месенджер.
- 1Отримайте адресу у свого сервісу (як саме — нижче) і скопіюйте її.
- 2Вставте адресу в поле під «Webhook — для CRM чи таблиці» і натисніть «Зберегти».
- 3Поруч зʼявиться ключ підпису. Скопіюйте його, якщо на тому боці хочете перевіряти, що запит справді від landee.
Де взяти адресу
- Zapier: створіть Zap, тригер «Webhooks by Zapier» → «Catch Hook». Zapier одразу покаже адресу — вона й потрібна. Далі другим кроком оберіть, куди класти заявку: Google Таблиця, CRM, пошта.
- Make (колишній Integromat): новий сценарій, модуль «Webhooks» → «Custom webhook» → «Add». Кнопка «Copy address to clipboard» дасть адресу.
- Власний застосунок: підійде будь-який маршрут, що приймає POST із тілом JSON і відповідає кодом 2xx.
Що саме ми надсилаємо
POST із тілом JSON. Поле answers повторює порядок полів вашої форми, а label — те, як питання підписане на сторінці.
{
"event": "form_submission",
"site": "lesia",
"form_name": "Запис",
"page_url": "/",
"submitted_at": "2026-09-03T15:42:11.000Z",
"answers": [
{ "id": "name", "label": "Імʼя", "value": "Оля" },
{ "id": "phone", "label": "Телефон", "value": "+380 50 111 22 33" }
]
}Як перевірити, що запит від нас
У кожному запиті є заголовок із підписом: HMAC-SHA256 від дослівного тіла, ключем — той самий рядок, що показаний у редакторі форми. Порахуйте підпис у себе й порівняйте. Це необовʼязково, але без нього на вашу адресу може написати будь-хто, хто її знає.
X-Landee-Signature: sha256=9f2c… (HMAC-SHA256 тіла запиту вашим ключем)Де воно може не спрацювати
- Адреса має бути публічною, http або https. Локальні й внутрішні адреси (localhost, 10.x, 192.168.x) відхиляються одразу, з поясненням — це захист від того, щоб через ваш webhook не стукали в чужу мережу.
- Ми чекаємо на відповідь 5 секунд і не йдемо за перенаправленнями. Адреса має бути кінцевою — тією, що приймає дані, а не тією, що кудись переадресовує.
- Повторних спроб немає: якщо ваш сервіс саме лежав, ця заявка до нього не доїде. Але вона нікуди не зникає — лишається у «Відповідях» і приходить листом.
- До 30 доставок на годину з однієї форми. Більше — це вже не заявки, а потік, і його ми глушимо, щоб не залити ваш чат.
- Остання помилка видно прямо в редакторі форми, під каналом. Якщо канал мовчить — причина написана там, а не десь у логах.